রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

mt2111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্থানীয় আইনের অধীন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী রাখি—কোনো লুকানো ফি নেই, কোনো অপ্রত্যাশিত হোল্ড নেই। bKash, Nagad, Rocket এ আপনার পেমেন্ট…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে চলেডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
mt2111 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার সব অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। মোবাইলে লগইন করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন, অথবা আমাদের নির্দিষ্ট ইমেল সম্বোধনে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

mt2111 মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট চালু। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা বা আইনি প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেল যোগাযোগ

সব আইনি ও গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেল সম্বোধন ব্যবহার করুন। আমরা ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চল থেকে বাংলায় সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করার বিকল্প রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

mt2111-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন সবসময় নিরাপদ চ্যানেল জুড়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা ও উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা কিছু তথ্য আইনি সময়কাল অনুযায়ী রাখি। এটি নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করে এবং বিরোধ সমাধানে সহায়তা করে।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, আপডেট বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলের মাধ্যমে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি।

আপনি যা জানতে চান তার উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলি এখানে। আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন এবং লগইন বিশদ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত অডিট করা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে। আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্থানীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যাংক/মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি যাচাই করা হয়।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে। সাইন আপ করার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। নকল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

Nagad, bKash এবং Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত যাচাইয়ের পরে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ সময় এবং ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণ সময় আপনার অনুরোধে প্রভাব ফেলতে পারে। লাইভ চ্যাটে অগ্রগতি জানুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেল বা মোবাইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্ক অনুসরণ করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাসপেনশন মানে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য খেলা থামানো। আপনার ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে।